1月8日起!取消入境核酸检测!取消入境隔离!海航国际航线取消入境分流...
A、自2023年1月8日起，中国正式取消入境核酸检测与隔离措施，海航等航空公司宣布国际航班进京不再分流，回国流程大幅简化。 以下为具体政策调整及实施细节：中国入境政策全面优化取消入境核酸检测与隔离 自2023年1月8日起，解除对新冠肺炎的甲类传染病防控措施，入境者无需进行集中隔离或全员核酸检测。
B、自1月8日起，我国不再对入境人员实施全员核酸检测，同时取消入境后集中隔离措施。具体政策调整如下：行前检测要求：来华人员需在行前48小时进行核酸检测，结果为阴性者可来华。这一措施将检测环节前置，既降低了入境后传播风险，又避免了全员检测带来的资源浪费。
C、取消全员检测和集中隔离：自1月8日零时起，取消入境后全员核酸检测和集中隔离。健康申报正常且海关口岸常规检疫无异常者，可放行进入社会面。健康申报异常或出现发热等症状人员，由海关进行抗原检测。
D、年1月8日起，中国正式取消入境集中隔离及核酸检测要求，海外旅行目的地搜索量激增10倍，国际旅行市场迎来重大转折。
随心飞上线系统闪崩!海航这样回应……
A、月6日海航“随心飞”产品发售时系统出现闪崩，海航回应称因购买人数过多导致APP访问量激增，技术人员正在优化系统。事件经过7月6日11时30分，海航宣布“随心飞”产品正式发售。发售伊始，多位网友在社交媒体反馈称海航APP出现“无法登陆”“获取数据失败”等问题。
海航人工客服24小时电话
国际拨打：拨打“+86 - 898 - 95339”，按语音提示后按“1→9”接入人工。其他方式：若觉得语音按键操作复杂，可直接说“人工服务”，智能语音系统会识别并转接。此外，该热线提供7×24小时服务，但在高峰期时，建议错峰拨打，这样能更快接通人工客服。
全天服务与低峰期拨打建议：95339提供24小时全天候服务，但高峰期（如早晚出行高峰）可能出现人工客服繁忙情况。建议选择低峰期拨打，以提高接通效率。
海航人工客服24小时电话号码是95339。依据海南航空公司官方网站发布的消息显示，该电话号码是海南航空24小时销售服务热线咨询电话。此外依据海南航空公司官方网站发布的消息显示，疫情防控期间，各地区营业部、售票处工作时间可能会有临时调整，在此期间如电话长时间无人接听时也可拨打上述电话号码。
民航联盟:民航局进一步明确近期国内机票免费退票要求
A、民航局明确：8月4日0时前购买8月4日至8月31日国内机票的旅客，可在航班起飞前免费退票，且航空公司及销售代理人不得收费；8月4日0时前已申请退票的旅客不适用该政策。具体规定适用范围：旅客需在2021年8月4日0时前完成购票，且乘机日期为8月4日至8月31日的国内航班机票。
B、月3日民航局下发通知，明确近期国内机票免费退票要求：旅客在2021年8月4日0时前已购买乘机日期在8月4日至8月31日的国内机票，自8月4日0时起至航班起飞前可免费退票，航空公司及其销售代理人不得收费；8月4日0时前已申请退票的旅客不适用该通知。适用范围：购票时间：2021年8月4日0时前完成购买。
C、调整时间段划分具体划分为四个时间段，且时间计算精确到分钟：航班起飞前7天（含）之前 航班起飞前7天（不含）至48小时（含）航班起飞前48小时（不含）至4小时（含）航班起飞前4小时（不含）至航班起飞后 四个时间段内的退改手续费收费标准不同。
D、航班起飞前48小时（不含）至4小时（含）：随着航班起飞时间的临近，退改手续费标准将进一步提高，以反映航班资源紧张的情况。航班起飞前4小时（不含）至航班起飞后：在此时间段内申请退票或改签的乘客，将面临更高的手续费标准，因为此时航班资源已极为紧张，且可能对航空公司的运营造成较大影响。
E、政府指令：因贵州省内疫情防控要求调整航班，旅客可免费退改。昆明航空 适用范围：春节期间国内及东南亚国际航线客票。核心规则：国内航线：自愿退改手续费按舱位等级划分，经济舱特价票退票费最高达80%。国际航线：针对泰国、越南等目的地，提供“疫情保障退改”（需在起飞前7天申请）。
海南航空取消航班提前多久通知
A、海南航空一般会提前一周左右的时间通知旅客航班取消。特殊情况：如遇飞机故障等突发情况，可能会提前23个小时左右进行通知。若因天气原因影响飞行，可能会在提前3天左右的时间通知。航空公司决策：航空公司取消航班一般会提前至少一天做出决策，但临时原因取消会少于一天。至少会在旅客出发去机场前通知旅客，一般会控制在四个小时的提前量。
B、航班取消一般提前一周左右的时间通知，但是如果飞机的飞行受到天气的影响，可能会在提前3天左右的时间通知，而如果飞机出现故障，此时有可能会提前2-3个小时左右进行通知。飞机取消的通知时间：根据情况而定。正常航班取消需提前一周通知旅客。
C、海南航空飞机票提前退票不收手续费的情况需分场景判断，具体规则如下：自愿退票场景通用规则若在航班起飞前12小时（含）之前提交退票申请，可办理退积分或退款，不收取任何费用。
D、取消值机后，您的乘机手续将失效，最晚请于航班起飞前1小时完成。如需重新办理乘机手续，请提前联系海南航空客服。
国际及港澳台航班取消航线和国际航班疫情取消汇总信息
A、国际及港澳台已取消的航班航线包括但不限于以下情况：中国港澳台地区： 国泰航空：已停飞所有武汉至香港的往返航班，并减少50%大陆往返的航班。 香港航空：取消部分往来中国大陆的航班。 澳门航空：取消往返内地及台湾逾百航班，包括澳门往返北京、上海等多个城市。
B、月28日航班取消的原因主要包括俄国际航空公司遭黑客攻击、超强台风“杜苏芮”登陆以及澳航停飞中澳航线三方面因素。俄国际航空公司遭黑客攻击是导致部分航班取消的重要原因之一。据报道，俄国际航空公司的信息系统遭遇黑客攻击，导致公司系统出现故障。此次攻击影响范围广泛，数十架航班因此被取消。
C、澳洲回国部分悉尼航线被熔断，悉尼至上海航线已熔断至8月份，此前购票旅客需尽快调整行程。具体信息如下：熔断背景：悉尼至上海航线受国际航班熔断机制影响，目前熔断状态已持续至8月，导致该线路航班全面取消。此前购买该航线机票的旅客需重新规划回国路线。
D、中国国际航班直飞澳大利亚悉尼的航班在5月和6月份会被大量减少。具体原因和情况如下：航司调整情况多家航空公司对直飞澳大利亚悉尼的航班进行了显著调整。例如，东方航空取消了南京 - 悉尼航线5月至6月的多班直飞航班，仅保留少量班次；杭州 - 悉尼航线自5月中旬后全部停飞。
E、全球各大航空公司因疫情影响停飞或调整至中国大陆地区航线的情况汇总如下：北美洲航线 Delta达美航空：2月6日至4月30日暂停所有美国飞往中国的航班。2月3日（星期一）为从美国出发前往中国的最后一趟航班，2月5日（星期三）为返回美国的最后一次回程航班。
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